E-imza kurulumu için bilgisayarınızın işletim sistemine uygun resmî yazılımları kullanın. E-İmzaTR’nin yazılım ve dokümanlar bölümü ile Windows ve Mac yardımcı videoları başlangıç noktasıdır.

Kurulumdan önce

• Bilgisayarınızın Windows mu macOS mu kullandığını belirleyin.
• E-imzayla işlem yapacağınız kurumun uygulamasının işletim sisteminizi desteklediğini kontrol edin.
• Başvuru, PIN işlemleri ve bilgisayar kurulumunun ayrı aşamalar olduğunu dikkate alın.

Doğru dosyaları nereden bulabilirim?

Kaynak yazılım ve dokümanlar bölümündeki işletim sistemi ayrımını izleyin. Farklı işletim sistemine ait bir paketi indirmeyin. Gerekli bileşenler ve sürümler değişebileceğinden güncel sayfadaki yönlendirmeleri esas alın.

Videolu anlatım var mı?

Yardımcı videolar sayfasından Windows veya Mac kurulum anlatımını seçin. Eski bir videonun ekranı ile güncel yazılım arasında fark görürseniz teknik destekle doğrulayın.

Kurulumdan sonra hata alırsam?

Hata metnini, işletim sistemi sürümünüzü ve işlemi yaptığınız uygulamanın adını not edin. Bu bilgiler destek talebinizin anlaşılmasını kolaylaştırır. PIN sorunu yaşıyorsanız PIN bloke kaldırma bölümünü ayrıca inceleyin.

Destek için Online Destek bölümüne ulaşabilirsiniz. Kurulum süresi bilgisayarınızın ve işlem yapacağınız uygulamanın koşullarına göre değişebilir.